Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Patsienditeeninduse esindaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime pühendunud ja sõbralikku patsienditeeninduse esindajat, kes liituks meie meeskonnaga. Selles rollis vastutate patsientide vastuvõtu ja registreerimise eest, tagades sujuva ja meeldiva kogemuse kõigile külastajatele. Teie ülesandeks on patsientide andmete haldamine, kohtumiste ajastamine ning suhtlemine erinevate osakondadega, et tagada efektiivne teenindus. Lisaks peate olema valmis lahendama patsientide küsimusi ja muresid professionaalselt ning empaatiavõimeliselt. Edu saavutamiseks selles ametis on oluline hea suhtlemisoskus, täpsus ja võime töötada kiiresti muutuvas keskkonnas. Pakume võimalust töötada toetavas ja sõbralikus meeskonnas, kus on võimalus oma oskusi arendada ning panustada patsientide heaolusse. Kui soovid olla osa tervishoiuteenuste valdkonnast ja aidata patsientidel saada parimat võimalikku teenust, ootame sinu kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Patsientide vastuvõtt ja registreerimine.
- Kohtumiste ajastamine ja haldamine.
- Patsientide andmete täpne sisestamine ja haldamine.
- Suhtlemine patsientide ja tervishoiutöötajate vahel.
- Patsientide küsimustele ja muredele vastamine.
- Dokumentide ja arvestuse pidamine vastavalt nõuetele.
- Koostöö teiste osakondadega sujuva teeninduse tagamiseks.
- Patsientide suunamine vastavatele teenustele.
- Probleemide lahendamine ja eskaleerimine vajadusel.
- Osalemine meeskonna koosolekutel ja koolitustel.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus patsienditeeninduses või sarnasel alal eeliseks.
- Hea suhtlemisoskus ja sõbralikkus.
- Korrektsus ja tähelepanelikkus detailide suhtes.
- Võime töötada arvutiprogrammidega ja andmebaasidega.
- Hea stressitaluvus ja probleemide lahendamise oskus.
- Eesti keele oskus kõnes ja kirjas.
- Võõrkeele oskus (inglise või vene keel) eeliseks.
- Meeskonnatöö oskus ja kohanemisvõime.
- Diskreetsus ja konfidentsiaalsuse hoidmine.
- Soov õppida ja areneda tervishoiuvaldkonnas.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus patsienditeeninduses?
- Kuidas te käsitlete keerulisi või rahulolematuid patsiente?
- Milliseid arvutiprogramme olete kasutanud patsientide andmete haldamiseks?
- Kuidas tagate oma töö täpsuse ja korrektsuse?
- Kuidas te töötate meeskonnas ja suhtlete kolleegidega?
- Kuidas te reageerite kiiretele muutustele töökeskkonnas?
- Millised on teie tugevused ja nõrkused selles ametis?
- Kuidas te tagate patsientide privaatsuse ja konfidentsiaalsuse?
- Miks soovite töötada just selles valdkonnas?
- Kuidas te arendate oma professionaalseid oskusi?
